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Une garantie de douze mois

Votre tranquillité d’esprit une fois le projet terminé nous importe autant que votre satisfaction le jour de réception des travaux.

Nous prenons donc deux engagements : la garantie standard de douze mois en cas de défaut et une période illimitée d’assistance pour les besoins d’aménagement courants et les petits travaux.

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Une équipe spécialisée pour tous vos besoins

KPS dispose d’une équipe de spécialistes en mesure de répondre à tous vos besoins d’assistance. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes au plus vite.

En cas d’urgence, par exemple une fuite importante ou une coupure de courant, nous intervenons dans les quatre heures. Les problèmes moins urgents sont traités dans un délai de 48 heures.

FAQs
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Nos engagements

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Une garantie d’un an en cas de défaut

Notre garantie standard vous couvre pour une période de douze mois, et vous bénéficiez également des garanties internationales sur le mobilier et l’équipement.

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Une équipe dédiée de professionnels

Pour vos éventuelles réparations ou ajustements, KPS dispose en interne d’une équipe de professionnels prêts à intervenir.

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Une assistance client toujours disponible

Même après la livraison de votre projet, KPS restera facilement joignable à tout moment par téléphone, par e-mail ou via WhatsApp.

D Fast callout times M Fast callout times

Une intervention rapide

Les problèmes urgents comme les fuites ou les coupures de courant sont traités dans les quatre heures, et les moins urgents dans les 48 heures.

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Une équipe pour les petits travaux

Besoin de petits travaux de type peinture, déplacement d’une cloison ou de prises de courant ? KPS met une équipe à la disposition de tous ses clients.

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Merci pour votre travail inspirant, ainsi que pour votre dévouement et votre implication.

Rachel Salema, Accenture Moyen-Orient
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Vous souhaitez discuter de votre projet de conception et d’aménagement de vos locaux ?

Nous sommes là pour vous aider.

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Q&As

Est-ce que l’équipe qui intervient dans le cadre de l’assistance est la même que celle qui réalise les travaux initiaux ?

Notre équipe d’assistance est distincte de l’équipe de construction, ce qui nous permet de toujours avoir le personnel qualifié disponible lorsque vous en avez besoin. Composée de spécialistes, cette équipe est en mesure de résoudre tous les problèmes électriques, de climatisation ou de toute autre nature que vous pourriez rencontrer. 

Mon espace à Paris est terminé, est-il possible de procéder à des modifications ?

Tout à fait. Si vous souhaitez apporter des modifications à l’issue du projet (par exemple, déplacer des bureaux, des prises de courant ou repeindre un mur), nous pouvons nous en charger. KPS dispose d’une équipe spécifique prête à intervenir. 

Comment puis-je joindre l’équipe, par exemple en cas de fuite d’eau ?

Lors de la livraison du projet, nous vous remettons tous les manuels de fonctionnement et d’entretien de votre nouvel espace. Nous vous indiquons également l’interlocuteur au sein de KPS qui se chargera de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. 

Mon nouvel espace de travail ne se trouve pas à Paris, comment cela se passe-t-il ?

KPS dispose d’équipes de professionnels compétents prêts à intervenir où que vous soyez.